急診就醫多留心

醫療糾紛對大多數的民眾而言，既陌生又遙遠，大部分的印象來自於報章雜誌的爆料，或是街坊鄰居間的耳語，當然也就不會想要多認識、多了解，往往等到自己不幸成為當事人或家屬，才發現自己有如無頭蒼蠅，不知該如何處理以及保障自己的權益。

醫改會自89年籌備成立至今，長久以來皆有提供民眾醫療糾紛處理資訊的諮詢服務，在服務將近2500多位民眾的過程，除了心疼民眾的遭遇，擔心醫師的處境，更看到許多導致糾紛產生的醫療傷害，若醫師能夠多提醒一下民眾、民眾也能夠多留意下自己的身體狀況，或許就可以避免傷害擴大、甚至危及性命的憾事。

之前新聞報得沸沸揚揚，以急診室未診斷出骨折而延遲治療的案件為例，作以下說明與叮嚀：

（1）持平地來看，骨折或是某些疾病因初期症狀不明顯，確實可能有診斷不出來的情況產生。

（2）至於醫師是否有疏失，可能需要藉由專業的醫師判讀當時的病歷、X光片，才有辦法得到確切的解答。

醫病都細心 就醫轉診少擔心

醫改會期待在傷害發生之前，如果醫病能多注意下列事項，也許就能少一樁憾事，多了提早康復的機會。

1.醫師多一句提醒、多一分協助轉診的細心，病人健康有保障

大醫院的急診室需大量的處理緊急傷病患，有時確實沒有足夠人力，醫師也沒有足夠的時間來診斷、處理病患所有的疾病和症狀，急診醫師艱難的處境需要大家的理解，但因為民眾的醫療知識普遍不足，如果醫師能提醒一下：「如果哪邊仍不舒服，要記得回什麼科門診就醫喔！」，或是直接協助病患預約三天內的專科門診，以利民眾回診做更詳細的檢查。

2.民眾要破除大醫院迷信，身體不舒服別逞強，記得回診喔！

衛生署正在推行急診分級制度，如果臨時有急病需要就醫，危及生命者當然要到可以處理重症的大醫院，一般的身體不適則可以到鄰近的小醫院急診室處理，這樣醫師才有心力處理每一個病人的狀況。

急診就醫之後，就算一時的不適得到緩解，還是需要密切注意自己的身體狀況，留意醫師的囑咐，如果急診返家後，不舒服的狀況反而越來越嚴重，切記一定要迅速回到專科門診就醫，並將急診開立的藥物一併帶過去，詳細和醫師描述當初掛急診的症狀和這幾天的病情變化，才可以讓醫師做出較為正確的診斷。

就醫避雷 病人安全

醫改會從醫糾服務中，看見民眾自我健康管理的重要性，所以類似上述的就醫趨吉避凶小撇步，我們將陸續發佈於醫改會「就醫避雷區部落格」外，針對大台北地區的民眾，只要25人以上，醫改會提供免費一系列的就醫安全講座，歡迎大家來報名，更期盼大家可以留心自己的身體狀況、多多充實自己的健康知識，和醫師一起攜手守護自己的健康！