內政部統計，預計民國107年老年人口將超過14％，邁入高齡社會。現在的社會福利雖涵蓋了多數族群，但陽光總有無法照射到的角落：因身分不符或被盜用而無法申請居家照顧服務、急需返醫做治療卻苦訂不到車。 張伯伯去年中風，依照醫生的囑咐每個禮拜一、三、五必須前往醫院進行復健，張伯伯每天早上7點半就守在電話前面、按好電話號碼準備訂復康巴士，8點一到，張伯伯與張媽媽兩人輪流拿著手機跟電話一直call in，在終於打電話進去的那一瞬間，復康巴士也被訂滿了…。這是張伯伯每週與其他需要搭乘復康巴士的患者們共同的大戰。當社工員詢問：「如果沒辦法叫到復康巴士，該怎麼辦？」張伯伯無奈地說：「如果真的得去，那就只能叫計程車了，但這樣子的花費很驚人。有時候，若剛好是在復健的黃金時期，就會增加更多額外的花費，我們真的沒有辦法負擔…」

這樣的例子，除了發生在居家照顧服務的個案之外，在社區中也時常發生著。 今年79歲的黃伯伯在今年初向弘道老人福利基金會申請居家照顧服務，黃伯伯患有四肢無力、關節活動度差的問題，由於重度失能的原因，鮮少自主動作，更不要說可以走出家門、進入社區活動了；因為行動不便，被迫降低了黃伯伯的社會參與力。 弘道社工員為了鼓勵這類型的長輩要走出家門、參與社區活動，便幫他們媒合計程車資源，讓計程車司機定點、定時的接送長輩到社區或醫院做復健，進而提高長輩外出做復健的意願，提高了他們的身體機能。 79歲的黃伯伯起初無法有力的坐起，幾乎都是無力地靠在輪椅上，經過幾週的復健課程訓練後，黃伯伯的身體不僅可以向前傾，更可伸手拿物品了！每一次接送黃伯伯上下課的計程車司機顏先生表示：「還記得第一次來載黃伯伯時他自己是無法施力的，連叫喚他也沒有明顯的反應，每次上下車對我和他而言都是體力的考驗；但經過幾次的復健課程後，我漸漸地發現黃伯伯竟然開始有辦法出力來支撐自己的身體！我看到他的進步，真的很感動。現在，我也不用像以前一樣出那麼多力氣抱他了，讓我也省力不少。」

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