情感交織與服務反思

自立服務成果分享會向來是CCSA每年度的重大要事之一，前日107年12月6日於桃園市婦女館舉辦自立服務暨少年自立歷程分享會，由本會(CCSA)桃園工作站的工作人員與自立少年、桃園新竹在地的相關領域先進夥伴，甚至是自立少年的雇主、還有遠在對岸的自立少年家人透過視訊參與，共50人左右，在有著溫馨布置且有甜點佳餚的擺設下，共同譜出一場自立服務歷程的反思學習。

活動一開始，由桃園工作站的王璟琦社工組長介紹107年度桃園工作站執行自立服務的成果，內容不只是介紹相關活動、服務數據，也細緻說明服務流程，讓首次或想了解的社福單位得以獲得豐厚資訊，最後再加上CCSA的秘書長洪錦芳女士以一句「我們要成為孩子的苦難終結者」，進而引出自立少年分享自身於自立過程的種種挑戰。

結束剛離院自立組後，緊接著便是由結束服務卻仍維持關係組擔綱，而這組的自立少年則是阿永與社工慧芬，以一搭一唱與對話回應方式進行，而阿永在會場中，真摯表達自己的內在想法與曾經的內在傷，同時視桃園工作站的社工慧芬為重要他人，每每回來桃園工作站，總是希望呈現最好的一面，並編織某些故事，然慧芬社工卻也在明知故事非為真實下，處於天人交戰，甚至亦有失望或內心受傷，但雙方卻勇敢面對內心受傷，並願意持續在自立服務與自立成長路途中，持續開出美好花朵。 如此真誠面對自己，使得現場的參與者，陸續開始掉淚，並進入自我服務反思，然在宿舍生活管理員說學逗唱下，且洋洋灑灑地分享自己和住宿少年少女的搏鬥又交心的心路歷程中，開啟了宿舍生活管理員的服務樣貌，更以「愛是無私的，是一位生活管理員的前提，愛是引導孩子走向自己，我期許自己透過服務，讓非自願離家的孩子，能夠創傷慰撫，信心重建，獨立自主。」

同時最後是由自立服務的多元文化反思下，由一位少女與一位少年各自分享自立過程，碰到性別文化故事與大陸和台灣文化差異的故事，以及社工璟琦身為男性、在地台灣生長的提供服務者，試圖回觀身為助人者於服務過程中的多元文化層面反思，在互為對比下，不僅少女少年故事觸動每位在場的助人者內在，更引入自我在工作場域的覺察。 在分享會最後，自立少年的丘雇主說「謝謝少年今天的分享，讓我有機會理解你們，更有機會在這個下午去看看自己的自立過程。」、社福單位吳社工說「你們今天讓我看見何謂是勇氣，也提醒自己身為一位助人服務者的服務反思，你們很棒！」、遠從他地的社政單位社工則說「謝謝自立服務社工，讓離開機構的孩子順利自立，更讓我們十分安慰孩子的長大，有你們真好。」更多的是在場的所有人陸續反應在回饋單內。

每個自立少年的故事，每個自立服務社工的反思，都不只在整理自己，還在他人生命中產生影響，而現場的每個人的一字一句，每個人的回饋，也告訴分享會的自立少年，原來我是能鼓勵他人，我是有用的。而透過看似緊湊卻每幕觸動人心的故事，讓今日的每個人洗滌心理以及整理自己的服務故事，將開展新的可能人生。