支持心路，協助障礙者穩定就業

進入職場，有一份能發揮能力、又開心上班的工作，對每一個成年人來說，都是重要的。然而，大環境的影響，一般人要找到工作已不容易，先天條件或學習速度受限的障礙者更是困難重重。「支持性就業服務」的工作重點，就是由就業服務員，透過各種方式，支持障礙朋友適應工作，穩定地就業。

認真敬業的就業達人-小玟

小玟(23歲，智能障礙中度)來到心路前已待業兩年。就服員發現，小玟對於陌生人不敢開口且比較慢熱，因此常在第一關面試時就慘遭淘汰；為了協助小玟能夠順利跨越面試關卡，就服員規劃了工作準備活動，包括如何在面試時能勇敢開口，並重點式的表達…等。 小玟很認真的反覆模擬與練習，終於在一次「星巴克」的面試機會時順利爭取工作。 正式工作後，小玟發揮過去在媽媽早餐店幫忙的經驗，熟練的進行環境整頓，不過，由於星巴克對於清潔工作的細節區分較多元、也期待小玟能招呼歡迎口號，這讓記憶較不好且動作不熟練的小玟很煩惱。

就服員特別設計圖文並茂的「工作流程表」，讓小玟可依照表單上的細項來進行工作，依照表單的逐一條列與圖象記憶，小玟可更仔細的完成清潔工作；同時，透過「簡短話術」的教導、讓小玟克服「與陌生人說話」的障礙，就服員特別陪著小玟一次、兩次、三次的招呼，終於熟能生巧，把招呼變成理所當然的反應，現在進到星巴克，就能聽見小玟最熱情的「歡迎光臨」呢! 因為這份認真與執著，也讓小玟獲得「高雄就業中心」在今年的「就業達人表揚活動」裡獲得「認真敬業獎」。我們相信，只要有心加上專業的輔導，每位身心障礙朋友都能在職場找到一片天！

身心障礙者跨出貢獻社會的第一步

雖然現階段的就業環境對身心障礙朋友仍有所限制，但是心路透過持續不斷的服務宣導，努力開啟雇主對於身心障礙朋友正向的觀感、以及給予較多就業嘗試的機會，也讓障礙者與家人找到方向。「支持性就業服務」是依照身心障礙朋友的需求，提供貼身、個別的就業支持，讓身心障礙朋友在工作中展現自己、也為社會貢獻自己、更讓社會大眾看到障礙者的正面力量，邀請您，一起支持心路協助障礙者就業!