不難想像，智能障礙者在社會中生存並不容易。由於身心理各種因素，智能障礙青年往往在就業職場中面對許多挫折。而這些強烈打擊帶來的壓力，他們並無法靠自身的力量排解，只能在心中默默承受，影響了情緒不說，也容易產生自我放棄的念頭。
招才、進寶是一對中度智能障礙兄弟，在父母雙亡後，兩人北上投靠姊姊，並在心路的協助下，在私人加油站從事洗擦車的工作，目前已穩定工作了8年。儘管能做的工作有限，招才、進寶每天一定準時上班，毫不抱怨的完成別人眼中無聊、重複又耗費體力的工作。只是，兩兄弟受限於表達能力，難以和同事建立友誼，下班後也無處可去，時常悶在家裡，也不知道該如何運用自己的薪水，因此，即使有著穩定工作，兩人的生活仍宛如小小的孤島。像招才、進寶這樣的障礙青年，不但需要有人協助排班、提供交通支持、幫他們安排假日生活，也非常需他人的打氣、肯定，在情緒上給予支持。
秋星是一位輕度智能障礙者，雖有著不錯的工作能力，卻陸續換了好幾次工作。秋星一直有著很高的自我期許，他希望成為一個能夠照顧別人、照顧家庭的好男人，但因為能力有限，秋星容易把事情想得太過簡單，所做之事並不易得到旁人認同，再加上自我期待甚高，當別人用異樣眼光看待他時，秋星也無法釋懷。長期的挫折，加上懷抱過多的理想，秋星逐漸變得憤世嫉俗，常因小事而無法平復情緒。
秋星並非特殊的個案，像這樣的挫敗感和負面情緒，時常襲擊著智能障礙者，讓他們失去追求夢想的勇氣。他們非常需要及時的情緒疏導或輔導諮商，讓他們能發揮潛能，找回追夢的力量。
智能障礙青年的情緒關懷，須要專業人員，透過特殊的溝通方式支持他們。像招才、進寶、秋星這樣的障礙青年，其實需要的不只是一份工作，更是一份全方位的生活支持。在大台北地區，需要密集就業支持的心路青年約有30人，分佈在9個不同職場。為使他們能於職場中穩定就業，心路在每一個職場均配置專責的「就業服務員」，每週巡迴至各職場提供即時的問題解決、情緒的支持、工作觀念與行為的輔導，並建置支持系統，讓他們能適應工作、表現符合雇主期待，並能快樂的工作。
每個月心路提供密集支持、關懷輔導的「就業服務員」，超過150人次，我們亟需社會的協助支持，每個月需要約5萬元的成本，邀你一起支持，募集未來6個月的人力、交通成本。
