玉玉是一位中途視障者，剛完成高中學業，平時和媽媽感情非常密切，為了幫助家庭維持經濟收入，在學時就擁有許多打工的經驗，但視力退化的狀況逐漸明顯，玉玉除了積極尋求眼睛的保健及治療外，她也不經思考未來職涯上的規劃....
在教室中聽見老師對玉玉說的話：「玉玉，你是我教過，屬一屬二認真的學生！」
她剛來到學會的時候，帶著滿懷未知及好奇的心，設法想要瞭解更多對於視障者能夠使用的資源，為的就是希望能夠提升自己的能力，幫助自己的家庭改善問題。
社工詢問她：「你未來的工作想走什麼樣的方向，你想從事什麼?」
她希望能以行政文書相關的工作為主，而我們也嘗試討論了幾種職業的選擇，她提到的相關工作所具備的能力是需要學習去掌握與應用的，當我們談到基本的資料管理、製作報表，以及從何開始準備，才發現其實還有很大一步需要努力。
剛開始，社工與老師討論了許多職業的規劃、能力的建構以及心態的準備，也讓玉玉嘗試以非視覺的方式操作資訊工具。
玉玉說，她對這些十分不熟悉，甚至也幾乎沒接觸過電腦的使用，光是鍵盤的按鍵對她來說，就像學校多了一門新科目一樣陌生，但聽著她表達的想法、想學習的意願，還有幽默樂觀的性格，我們決定陪伴玉玉，從「鍵盤」學習開始，不求快，求正確。
令人感到驚訝的是，課程才進行兩堂課，玉玉竟然已經跟上老師的指令，反饋出那個指令的快捷鍵，也舉一反三，逐漸熟悉英文字母在鍵盤上的位置。
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