為了幫助這些走不下去的「家」，2003年開始「急難家庭救助計畫」，19年來已連結320個鄉鎮近1500間1919服務中心，訓練志工，並提供急難救助金。救助協會呼籲社會大眾一起幫助他們，有了你，愛才走得動！
志銘（化名）脖子裝了一組固定器。三年前的一場車禍，讓他昏迷多日，傷了大腦與右腿，右手也因此沒力。寫個字、簽個名，都需要兩手並用才能完成。也因為大腦語言區受了傷害，志銘現在說話都很慢。
台南腓立比火焰1919服務中心的許靖婉幹事說：「志銘以前是鐵工，收入穩定，與女友育有1子，後來轉行做保全。女友離開後，孩子由志銘照顧。這次是他第二次車禍，是在前往公司途中撞到左轉車輛。雖然嚴重，但幸好撿回一命。」
這場車禍，不但花光所有積蓄，還因為右腿手術，負債30多萬，因此靖婉替他們申請了1919食物包，希望能幫他們省去一些開銷。
志銘的女友是大陸新住民，兩人的孩子小劭（化名）12歲，有芥菜種與家扶的補助，每個月4500元。志銘則有身障津貼，每個月3700 元。過去6年，志銘父子都與人合租雅房，「父子倆睡床上太擠了，所以志銘讓兒子睡床上，他乾脆睡地上。」靖婉說。
雖然行動力很差，說話也不流暢，但志銘沒有放棄希望。沒有錢復健，他就在家自己復健。他右手掌本來無法張開，但靠著毅力努力撐開，現在已勉強能握筆了。他說：「希望…以後…回去做…保全…」但談到小劭，他紅了眼眶說：「我希望…把他交給媽媽…跟著我…痛苦…」。
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