「家庭照顧者」是一群隱形的病人!長期照顧失能家人（如中風、身心障礙等）導致身心俱疲。新北市家庭照顧者關懷協會於89年成立，11年來舉辦了數百場照顧者活動，並透過提供諮詢轉介、到府照顧技巧指導、電話問安、個案服務等已服務超過五千名家庭照顧者。
隨著人口老化與各項慢性疾病發生率提高，家庭中需要被照顧的家人越來越多。但家人並非專業看護，雖常常勞心勞力照顧卻還可能因技巧不當而使病患受傷，或者因長久照顧姿勢不正確導致自己受傷等。為此，本會特別提供照顧者免費護理師與社工的到府指導照顧技巧服務，希望透過親至家中教導，能協助減輕照顧者的壓力與負擔。
根據本會近三年服務過程中研究調查發現，家庭照顧者平均照顧年數高達9年，每天照顧時數平均則為13小時，其中，有80％以上的照顧者希望可以「放鬆與休息」，60％以上的照顧者更希望能夠「家人給予肯定及支持」。但在無替手與傳統觀念逼使的情況下，大部分的家庭照顧者無法獲得片刻的放鬆與休息，且無法獲得正面的肯定與支持，造成壓力過大而導致憾事發生，近年來，照顧者攜被照顧者自殺新聞時有所聞，根據統計，九十八年間就發生了七十多起，實為驚人，顯示家庭照顧者議題值得社會大眾的關心與重視。據研究，家庭照顧者中有87%罹患慢性精神衰弱、65%有憂鬱傾向、20%罹患憂鬱症，家庭照顧者死亡率比非家庭照顧者更高出60%。故本會希望透過辦理紓壓與健康促進的活動吸引照顧者參加，減低照顧壓力便促進照顧者的社交網絡連結。
許多照顧者24小時無法喘息，每天長時間和病患相處，自己的心情往往連帶受影響，生活圈越來越封閉，對未來的無力感更是一天天加深…故本會特別培訓電話問安志工，針對這些這些走不出來的家庭照顧者，以電話關懷表達社會對他們的關心，並和他們聊聊近來照顧的情況以及自身健康情形，鼓勵他們多走出來參加活動，與社會接觸。透過這項服務，本會發掘到許多有需求的照顧者進一步提供服務，也有許多照顧者因為感受到被關心，因此願意走出來呢!
