1919食物銀行每兩個月透過736個服務中心約1700名志工，將食物包(市值約2500元，含主副食與生活用品)親送4800個經濟弱勢家庭。並透過11個實體店，讓500個家庭可按核發點數來領取物資。讓弱勢家庭三餐不斷炊，並提供心靈慰助與扶持。
志宏（化名）56歲，4年前中風，原本左半身癱瘓，還好靠著復建，慢慢已能拄拐杖行走。他以前是水電工頭，與前妻育有2兒女，離婚後將房子留給前妻，後來認識了現在的女友佳玲（化名）。
佳玲因受不了前夫長期家暴而離婚，女兒由前夫照顧。由於精神受到打擊，不時出現幻聽與攻擊行為，日常生活都靠志宏打理。但志宏中風後，兩人付不出房租，一度窩在車上。後來志宏因給前妻的房子空著，經前妻許可後搬入，兩人才終於有遮風擋雨的地方。
「2樓的廁所、廚房、餐廳，都拆掉或廢棄了，沒錢整修。現在要上廁所，要爬到3樓。水是從隔壁鄰居接的，平常我們就用保特瓶從一樓裝水，連沖澡都不夠，只能用擦澡取代，煮飯則用單口爐料理。」志宏說。
3年前，桃園社會局將志宏與佳玲轉介給救助協會，由利河伯1919服務中心志工關懷，並為他們申請了1919食物包。志宏說：「謝謝你們，米、麵、油、罐頭、衛生用品，提供了即時的幫助。我跟佳玲都行動不便，食物包免去了我們出去採買的折騰。」
「之前，我一直認為沒人能幫我，以為人生沒希望了，就一直待在家裡。感謝教會與救助協會，你們是陌生人，卻在最需要的時候幫我們，真的非常感恩。」志宏說。
