1919食物銀行每兩個月透過736個服務中心約1700名志工，將食物包(市值約2500元，含主副食與生活用品)親送4800個經濟弱勢家庭。並透過11個實體店，讓500個家庭可按核發點數來領取物資。讓弱勢家庭三餐不斷炊，並提供心靈慰助與扶持。
70歲阿琇姨(化名)，多年前與先生離異後，便與獨生子阿隆(化名)住在大哥的傳統土角厝內。雖不用房租，但房屋老舊，通風與採光都不好。只要下大雨，屋內就跟著下小雨。
40歲時，阿琇姨做了脊椎手術。可能是麻醉後遺症，讓她從此不良於行，領有身心障礙手冊。阿隆自年輕便不務正業，有嚴重賭癮。家中經濟就靠阿琇姨當臨時工，加上身障津貼與老人年金支撐。這些年來，阿琇姨就守著這破厝，與兒子相依為命，清貧度日。她用一片薄木板當床，下面墊著紅磚頭隔離地面濕氣。一旁的衣櫃門早已不知去向，外套掛在裡頭，積著厚厚一層灰。
水上之愛1919服務中心(水上長老教會)前來探訪後，替阿琇姨申請了1919食物包，讓她很開心。一天晚上下大雨，屋內淹了水，教會立刻帶志工來幫忙舀水。不忍她居住環境惡劣，還動員會友替她居家大改造。
前年底，阿隆得了肺炎，送醫後昏迷，10天後過世了。志工們除了協助處理後事，也替阿琇姨申請了2萬2千元的1919急難救助金，讓她能支付喪葬費用與醫療費。「我雖然孤單，但感謝志工常來陪伴我，所以我並不孤獨！」阿琇姨說。
