「癌症希望基金會，您好!」疫情下，基金會諮詢電話沒有因疫情而暫緩停歇，解答著伴隨而來的各種疑問與需求。接線同仁透過對話，協助許多現在不便就醫的癌友生活或治療上的困難，並結合專業與資源，提供各式服務及協助，希望疫情下，我們的服務仍持續不間斷。
被醫院通知沒有病床，化療需要延後會不會無法及時控制住病情？要拿處方籤。可是不敢去醫院怎麼辦？如何維持身體的抵抗力？如何與醫生溝通與確認？ 疫情下，各種過去的習以為常，都面臨需要調整的挑戰。 53歲罹患食道癌3期的李大哥，去年因手術的關係，口腔進食有限，部分得依賴腸造口獲取需要的營養。與母親一起生活的他，目前又因為治療造成工作停擺，家裡收入隨之歸零，營養品的高昂花費無疑的變為家中的主要開銷。 基金會除了瞭解與評估李大哥治療計畫並討論如何因應目前狀況，協助申請相關的資源補助，並安排營養師介入，衛教營養品的使用時機與方式，並持續關心李大哥的治療與生活狀況，因而減緩癌症帶來的生活衝擊。
5月份台灣本土疫情陸續爆發，抗疫變成全台共同目標，配合政府的宣導，減少非必要的外出。但對於需要固定回診、正在治療中的癌友來說，更是添增了心理與身體上的壓力。 癌症希望基金具有長達20年的服務經驗，搭配數位系統的輔助，來提供有溫度且專業的服務。 有別於醫療院所的不同，社區單位相對有充足的時間可以梳理病友的焦慮與擔憂，透過基金會的協助，釐清病友或家屬潛在擔心的問題，並提供客製化的解方，陪伴他們在疫情下也能安心。
癌症希望基金會每年提供超過35,000人次諮詢服務。透過服務，支持癌友與家庭在抗癌路上可以減少擔心，持續接受治療。 即使目前疫情影響，基金會無法提供面對面的服務，但癌友的需要片刻不容緩，基金會仍持續提供電話諮詢，並啟動主動關懷計畫，關心目前正在治療中或有特殊需求的個案，我們也運用線上工具提供衛教資訊，讓癌友可以安心且放心面對疫情。 每個人都可能面臨生病的虛弱時刻，我們都希望社區有雙溫暖的手可以扶持。因此，誠摯邀請您一同支持基金會的服務，讓我們在疫情下可以持續陪伴癌友面對疫情下的困擾，一起平安度過不安的疫情時刻。 【若您或身旁親友有癌症相關問題，也歡迎撥打免付費諮詢電0809-010-580】
