社工服務藉著細膩的陪伴,偕同精障者透過一步步的工作設計,把生活的軌道搭建起來,在陪伴中經驗自己固定的情緒模式,重新認識自己,並能有勇氣面對病情起伏的挑戰,一步步邁向復元
Rina由就輔員轉介來中心。工作是她主要的目標,但剛出院的她動作僵硬、和人互動都充滿不安、一天恐慌會發作好幾次,因此Rina先來中心復健。Rina來中心的第三個月,剛好有診所打掃的工作缺人,Rina很幸運地開始了一週一次的打掃工作。工作中有更多需要跟人互動的機會,社工與幫忙Rina跟診所的工作人員搭起橋樑,讓Rina能漸漸地融入診所環境。 幾個月後,有居家清潔的打掃機會,Rina因為有了診所打掃建立的信心與經驗,居家打掃也很快就上手,這時候她工作的強度已從一週一天,拉到一週兩到三天。工作強度拉高,Rina的疲態漸漸出現,而當時生活中也有著其它的動盪,讓Rina出現了來中心後的第一個低潮,她再度想要自殺、自殘。 後來,某辦公大樓有半天兼職的清潔工作,此時的Rina,工作的態度、能力都已在之前的嘗試中提升許多。因此,Rina很順利地從3天的工作銜接到工作5天。個別化的設計加上將計畫拆解成一 小步一小步的行動,讓Rina能慢慢地進步。
社工與心理師和Rina談到底是什麼卡住她,讓她陷入低潮,Rina很清楚地提到當時中心的一些變動,加上人際關係中的誤會卡住她,社工與心理師陪著她練習處理,並且持續增加身心的練習,甚至Rina後來還主動面對過去欠下的債務,Rina通過這次的低潮,並在債務上、人際上都改變了自己長年的模式。
Rina:「最大的改變我覺得是「從角落,到台上表演」,剛來的時候我只躲在角落,默默地看著大家,成果展只躲在廚房角落不願意出來,導覽也吞吞吐吐的,現在的我已經可以幫忙到校園和里鄰演講和在成果展演戲和跳舞。 我覺得最大的關鍵是陪伴和熟悉安全,以及創造新的社交經驗和等待,社工與心理師會帶領我們慢慢地向前,有時候強迫有時安撫有時等待,也就是這樣,慢慢地走過來。社工與心理師有時候像老師,有時候像朋友,社工與心理師會全面地面對我們,給我們社會觀,在錯誤時也會教導我們正確的觀念和處事的態度,在長時間的相處下有了信任和安全感,在熟悉環境和人之下,學習的就自然比較多,也比較快。」