為了幫助這些走不下去的「家」，2003年開始「急難家庭救助計畫」，15年來已連結291個鄉鎮1241個1919服務中心，訓練志工，並提供急難救助金。救助協會呼籲社會大眾一起幫助他們，有了你，愛才走得動！
63歲的秀桃與65歲的先生阿欽（皆化名），住在桃園新屋。秀桃有兩個兒子，但她總連連嘆氣：「悲哀呀，有兒子比沒有還悲哀。」
原來47歲的大兒子已成家，但經濟困難，無力奉養父母。小兒子22年前因賣毒品被關，去年才出獄。他的一對兒女都是秀桃一手帶大，還好他們都很懂事聽話。
秀桃與阿欽的心臟不好，皆裝有支架。阿欽常腰痛，而秀桃骨質疏鬆，行走不便，加上有糖尿病，視力也不佳。阿欽當清潔工的薪水，扣掉房租、水電，剩不到7千元，幾乎都花在醫療費上。家裡經濟壓力大，為省錢，兩人常輪流看病，藥則會分著吃。「反正藥看起來攏同款嘛！」
去年4月，阿欽不慎摔傷了腰，生活起居都無法自理，需仰賴他人協助。兩次手術醫療費高達5萬多元，秀桃只得到處借錢。幸好有新屋1919服務中心關懷，幫他們申請了1919急難救助金，才夠支付房租。秀桃說：「幸好有1919 急難救助金，我們才能撐下來。」
同時服務中心也幫秀桃申請1919食物包。秀桃表示，「食物包品項豐富，吃的、用的都有，非常實用。這段日子，還好有1919 救助金、食物包，和志工的支持，真的很感謝！」
