四歲的小珊住在離市區很偏遠的地方，家裡是隔代教養家庭，祖父母在教養知能較缺乏，媽媽在小珊三個月大時離家出走，爸爸就業不穩定、四處打零工
輕度智能障礙的七旬阿嬤主要照顧小珊的生活起居，但無法提供孩子學習上的教養，家裡主要的經濟則是靠著自家耕種的菜園，阿公每天早上會騎半小時以上的車程至市場賣菜以維持家庭的生計。 小珊家住在傳統的古厝，平時皆由傳統爐灶燒熱水混合冷水洗澡，某次阿嬤準備將小珊洗澡時，不小心打翻煮滾的熱水，燙到小珊雙腳，不會騎機車的阿嬤情急之下只好先為小珊塗上萬用膏，而等待爸爸晚上返家才送醫，阿嬤擔憂叫救護車需要一筆費用，幸好小珊就醫後無大礙，經過這樣的事件被通報後，才發現小珊也因長期缺乏語言刺激，而導致語言有嚴重的落後，小珊最好的朋友則是家裡的五隻野貓和二隻狗，和阿嬤間的對話也常常是比手畫腳，或是用簡單的詞溝通，平常的小珊總是穿著二手舊衣，穿著不合腳的鞋子，每每社工探訪小珊時，總是提醒小珊要穿保暖一點。阿公向社工表示家庭較貧困，積欠健保費而不敢隨意就醫，掛號費累積下來也是一筆開銷，平時珊珊小感冒都等自然痊癒，除非重病不得已才會就醫，家裡就是隨便吃，有飽就好，有時候就是白飯配著自家種的青菜，能省則省。
基金會社工介入釐清對家人危機處理模式、提升親職功能並提供部分醫療補助，鼓勵爸爸要穩定就業，才有能力繳交每月健保費用，基金會也提供生活物資或是民生禮券，讓阿嬤可以煮些營養的餐點，給正在發育長大的小珊吃，另一部分也連結資源讓小珊能夠先去進行語言治療，現在小珊的語言大大的進步了，明年準備唸小一了。農曆年將至，阿公也希望能給小珊一頓有年味的年夜飯，帶小珊去添購一點新衣、新鞋。
家庭不會永遠處於弱勢，只要願意翻轉自己掌握的人生，加上社福資源適時的協助，孩子的未來可以無限光明，慈懷基金會邀請社會大眾一起幫助弱勢家庭過好年，讓每一個接受幫助的家庭回到原來正常的軌道上。
在社會的角落有許多需要幫忙的弱勢家庭，正為了生活家計而奔波、為了急難狀況而愁眉不展，在這些家庭長大的孩子也常跟著一起受苦，讓我們用愛陪伴一起幫助這些孩子安心長大, 您的愛心款項將用在「生活及急難補助」、「民生物資提供」、「訪視與關懷」、「親職講座」等方面，讓弱勢家庭能夠維持正常的民生生活。
