為了幫助這些走不下去的「家」，2003年開始「急難家庭救助計畫」，14年來已連結286個鄉鎮1186個1919服務中心，完成約12,000名志工訓練，並提供急難救助金。救助協會呼籲社會大眾一起幫助他們，有了你，愛才走得動！
旭東畢業於復興商工，大腦有特殊的「拍照功能」，能將所見景物「拍」下來，存進腦中，再分毫不差地躍然紙上，堪稱「人體相機」。嚴格的美術訓練加上過人天資，讓他很快晉升為部門主管。芳芳當時是他的同事，拜倒在他才氣之下，兩人很快相戀、結婚。
17年前，在太太支持下，他決定創業。創業後，才發現工作只靠才華，遠遠不夠。以前在公司，有業務人員幫忙接案，旭東可以專心設計，但創業後，除了設計外，找客源、談訂單和收款等，樣樣得自己來。這一切讓新手老闆大喊吃不消，頻頻碰壁。台灣外銷市場開始萎縮後，商品設計的需求銳減，收入更加不穩。為減少開支，一家人決定從天母搬到消費水平較低的新店，但萬萬沒想到，此舉竟導致全家走上負債一途。
芳芳說：「公司地點選在死巷子，門面又不夠氣派，客人來訪後，多數不再聯絡。」業績不見起色，為支付開銷，兩人只能向銀行借貸。只是收入每況愈下，積欠的債務也如雪球般越滾越大。有時為了躲債，還得趁夜搬家。10多年來，平均一年搬一次。
5年前，旭東與芳芳決定奮力一搏，向銀行借貸，並將公司搬至信義區。這裡大公司多，若有幸受到一兩家青睞，就可扭轉頹勢。一開始，很多客人的確被辦公室的地段與門面吸引，但發現是個人工作室後，隨即又打退堂鼓。
唯一希望成了泡影，壓力如洪水猛獸般擊垮了旭東。3年前他中風倒下，全家陷入風暴。還好救助協會的1919急難救助金解了燃眉之急，而房東知道他們有困難後，也沒有催繳，讓他們可以找尋新住處，待有能力再還款。社工也媒合多樣資源，協助處理醫療、房租及生活費，並與銀行進行債務協商。
不久，他們在台北復興堂新址找到一間價格合理的電梯公寓，順利搬了家。有了電梯，芳芳帶先生去復健更便利了。而旭東在許多貴人幫助下，努力復健，也終於擺脫輪椅，可自行拄拐杖行走了。
今年，旭東身體才見起色，卻收到法院通知，判定他們因尚有工作能力，故債務協商無效，仍需償還上百萬元債務。受苦10幾年，從未流下淚的芳芳，一時情緒決堤，數日以淚洗面。
「我們還有出路嗎？」在絕望中，芳芳想起了美順傳道常提起的「上帝」。趕忙翻開她送的《聖經》，想看當中有無解答。一翻開，一連幾天幾夜無法闔上，因為愈讀愈起勁。
英國有句格言：「心態，將決定你在天堂或是地獄。」困境雖無改變，但因讀經，讓芳芳重新得力，內心平靜。鄰居、市場老闆看到她，都嘖嘖稱奇，頻頻向她請教樂觀的秘訣。
不久，透過美順傳道的介紹，一位專司債務協商的律師表示願意協助他們。律師細心、耐心及誠懇的態度，對芳芳來說，就像吃了一顆定心丸，讓她能冷靜面對棘手的債務。在美順傳道陪伴協助下，雖有波折，但全家的處境似乎已「止跌回升」，正緩緩地向上爬升。
