當醫生對著車禍受傷的她和家人宣判：「她不會好，一輩子就只能躺床上！」親眼看著震驚又心痛的媽媽跌坐椅子上，十四年前的這一幕，在她的腦海裡深深烙印，不斷上演、重播。
脊髓潛能發展中心(簡稱中心)台灣客服工作室擔任組長的鍾怡君，談到過往點滴，最不捨的還是愛她至深、為她忍受身心煎熬的媽媽。在怡君車禍那年，鍾媽媽好不容易盼到叛逆、離家一年多的長女回來，全家終於可以團圓、回歸正常生活。
然而，在怡君工作一個月後的上班途中，卻發生了憾事：騎著摩托車、綠燈剛起步的怡君，被一台搶過紅燈、緊急左轉的汽車撞個正著。由於車禍與錯誤的移動，造成胸椎受傷、下肢毫無知覺，一輩子須仰賴輪椅行動。連續兩年陪著心愛的女兒進出醫院、治療復健，還要面對她無法行走的事實，鍾媽媽又再一次心碎！
這次，怡君決定了，不能再讓媽媽傷心擔憂。她努力復健、學習自理與開車，希望可以更加獨立，減少對家人的依賴。這期間，媽媽除了求神拜佛、祈求保佑外，也接觸到輔導脊傷朋友自立生活的中心團隊人員。他們不只針對家裡無障礙設施的規劃提出建議，更鼓勵怡君去中心接受職業訓練、增進工作技能。怡君於是夥同好幾位醫院認識的朋友，參加網頁設計班的課程。
結業時，正巧碰到中心承包的台灣大哥大客服工作室招募新血，於是怡君又參與了第三期、為期兩個月的客服訓練，結業後通過考試，開始工作。傷後的怡君，對於再度擁有上班的機會，非常感恩，她告訴自己要更加珍惜，為自己、為家人活出生命的光彩，要讓媽媽卸下心中的大石。
台灣國內目前有2萬多名脊髓損傷者等待邁向重建之路，脊髓損傷潛能發展中心是國內唯一提供脊髓損傷者免費專業生活重建及職業訓練的民間社福機構，從1995年成立至今免費服務了近2,000名傷友，2,000人這個數字聽起來並不龐大，但是依照統計，每名脊髓損傷傷友造成的社會成本約2,500萬，在這背後隱藏的數字卻是驚人，透過重建服務，中心至少節省國家超過750億社會成本。
