身體受傷，可以透過藥物治療傷口；心理的傷，卻難以復原。身心障礙兒的父母與手足，因長期悲傷導致憂鬱，龐大經濟與生活挑戰阻隔家人扶持幫助，失去盼望而致自殺憾事一再發生。心理諮商服務能夠撫慰失落的心，透過專業協助，幫助他們找回生活力量。
姐姐非常獨立且不讓人擔心，在校成績總保持優異，父母總以為能做的就是把弟弟照顧好，不讓他成為姐姐的負擔，…有一次得知姐姐在學校欺負班上的愛奇兒同學，父母得知後非常生氣！明明家裡有一個愛奇兒，為什麼不能將心比心呢？在某次的衝突中，姐姐又突然說出：「真希望我是領殘障手冊的孩子。」原來手足這樣做是為了引起父母注意，只為了要告訴父母：「我也是個孩子阿，拜託請你們看看我吧…」
根據天使心家族研究調查顯示，72%的愛奇兒家庭有健康手足，而93.64%的家庭沒有聘請外傭人力照顧愛奇兒，因此除了家長，手足也往往成為照顧愛奇兒的主要力量，甚至被家長視為功能性的存在。有50.79%的父母發現手足已有異狀卻不知如何溝通。只有父母關係好，手足才會對於家有愛奇兒的事實坦然並正向處之。因此本會服務就家庭整體生態提供服務，幫助愛奇兒家庭發揮正常功能，使成員身心能獲得更健全的發展。
