「這碗泡麵已經過期了，不要吃！我昨天替你準備的稀飯呢？」在一處陰暗的民宅內，林阿媽躺在客廳的長几上，旁邊有位婦女在清理房間，一邊叮嚀老人該注意的事情。若不開口詢問，會以為是阿媽的女兒。
一粒麥子基金會居服吳督導表示，八十二歲的林阿媽獨居，因膝關節開過刀，下肢無力。女兒在外地工作，只能偶爾回來探視。一次阿媽拉肚子，多天未進食，因宜蘭無其他親友可協助，女兒無助的打電話給一粒麥子基金會居家服務，看社工是否可以幫忙到家裡看一下。
到阿媽家門口，只見鞋櫃上有一個已經發臭的便當，判斷阿媽已經一天以上未進食，而且門反鎖，經過叫喚以後阿媽開門，發現因為拉肚子，阿媽全身和客廳地上、躺臥的地方都沾滿屎尿，亟須處理，於是緊急聯絡兩位有空的居家服務員來協助清理，再替阿媽申請長照巴士緊急就醫，一粒麥子基金會並先代墊就醫費用。此外並聯絡阿媽的女兒，但女兒表示無法臨時請假回家，僅能由一粒麥子基金會接手協助洗澡、整理和吃藥。
居服吳督導說，經評估後替阿媽向長照中心申請居家服務員，每週三次協助清潔，並每天送晚餐及幫忙倒垃圾。
照顧林阿媽的居服員李珩過去曾因婆婆中風，而後父母又生病，整整十年她全心投入照顧工作，直到父母相繼過世。一 年多前因為朋友介紹得知有居家服務員的工作，在經過訓練後成為合格的居服員。「這個決定，其實是幫助我自己走出失去父母的傷痛。」
李珩說，剛開始服務個案時，常常走出案家就開始哭，因為實在思念父母；後來越來越好，在服務個案要離去時，阿公阿媽常會告訴李珩：「騎車要小心喔！」「妳什麼時候再來？」，李珩表示她的雙親都已經不在世上，讓她更珍惜每次為其他社區長輩的服務機會，也在其中找到了服務的意義。
因為李珩，走進林阿媽的家已經不再有臭味，地板、桌面和浴室也十分清爽。採訪同時正好有人送便當來，李珩特地打開便當，問阿媽:「喜不喜歡今天的菜色？」她對阿媽叨念著不能隨地便溺等話，就像對待自己的母親。李珩說，有時稱讚阿媽，阿媽就會高興地咧嘴拍手，實在可愛。
林阿媽說:「伊有來我卡有伴。」一句話點出了獨居老人需要陪伴的渴望，也充分顯示居家服務員對獨居老人而言，不僅是服務，更是一份人性溫暖陪伴的價值與表現。
根據台灣省獨居老人調查，近半數的獨居老人是低社經地位者，而這些長輩因為身體功能及生活自理能力都退化，無法自理個人衛生及餐食，他們非常需要他人的支 持與服務。
為照顧高齡無依的老人及身障者，麥子一方面辦理居家服務員訓練課程， 培植在地的熱心人士回到社區或住家，幫助更多生活無法自理或孤苦無依的老人，獲得適時、適地、適切的服務。另一方面，由已領有證照的居家照顧員定期前往長輩家， 整理家務、照顧日常生活及身體清潔。居家督導員並定期家庭電訪或家訪關懷 ，藉此瞭解居家照顧員服務的狀況，也藉機持續注意老人的健康與需求。
