十多年來，「心路」台北就業服務中心的「支持性就業」服務，協助近千名身心障礙者進入各行各業工作，未來我們將幫助更多身心障礙者提升自我潛能，突破障礙限制，做到最佳的就業準備，看見自己在職場上有所表現的希望。
現在越來越容易在便利商店、加油站、速食連鎖店、餐廳地下街等行業，看到身心障礙者以他們的「優勢」能力，為您服務的身影，但多年來我們也發現，有許多無法成功就業的身心障礙者，苦於看不到自己的潛能與優勢，甚至因為障礙缺陷，凸顯了他們不足的地方，以致於陷入自我否定、看不見未來的深淵中。
「天生我才必有用」，我們相信許多生活獨立性不錯的身心障礙者，應該都可以在社會上找到他們可以安身立命的就業場所，只是他們必須更能掌握自己的優勢能力，而這些必須從對自我認識開始，加強優勢能力的經驗累積與訓練，學習如何運用優勢能力彌補障礙的不足；自我充實，擁有正向、積極的工作態度，才能獲得雇主的信賴。
阿倫，輕度智能障礙，目前於「尹發貿易公司」擔任「軸承」包裝員。阿倫突破一般人對智能障礙者的印象，不僅從事有點技術性的包裝作業，還能資料登打、從事分辨判斷等較高知能的工作。雇主非常肯定阿倫的工作表現與態度，特別是對他在每項工作上都能確實按照教導、要求的步驟完成，以及絕不會摸魚等讚賞有加。
阿倫去年12月來中心時，只有「清潔服務」的工作經驗，但他自我期許很高，希望能從事「行政相關」的工作，讓自己更進步、更有發展。一開始，阿倫只有簡單的word概念，也不知道自己有什麼能力可以做「行政相關」的工作，所以要跨出勞力性的工作是困難重重。
為回應阿倫的期待，中心的就服員陪他進行各項自我探索與評估；透過一些工作情境或簡易的評估工具，就服員發現阿倫在「物品分類」、「評估比對」、「辨別」等方面的能力比較突出。在開發工作機會前，就服員將阿倫的「分類、比對能力」結合「簡單的電腦操作能力」，並透過整合性的練習，讓他學會「庫存管理、資料登打」。終於阿倫現在可以自信的告訴大家：「我不只是靠我的勞力賺錢，我還有不同的專長、能力；感謝心路開發我的潛能，讓我成為更有用的人。」
「心路台北就業服務中心」將於103年9月搬進新的服務空間，我們希望能在新的空間讓想要就業的身心障礙者做好就業準備、掌握潛能，並在專業的職管員與就服員協助下，克服困難、突破障礙，找到合宜的就業安置場所。
我們預計在新場地布置一些「超商貨架」、「重物搬運」、「物品分類」、「包裝」、「數鈔、找零」等模擬的工作情境，也希望能購置「影像式職業興趣測驗」、「傑考氏職前技巧評量」、「手功能測驗」、「注意力測驗」、「性向測驗」等能廣泛性探索身心障礙者潛能的「評估暨訓練工具」，希望藉由新的空間、設備及評估工具，協助就業困難的身心障礙者，從認識自我優勢能力開始，自我學習、自我充實，進而參加訓練、掌握學習資源，提升自己的就業競爭力。
我們希望不只給身心障礙者關懷、機會，更能讓他們在心路的服務中確實成長，減少學習的挫折。惟有以身心障礙者自己的實力為後盾，才能真正獲得雇主的青睞，看見自己在職場上有所表現的希望。
