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「像我這樣的人，出去外面都被當成異類，沒辦法發聲，也沒有人願意聽我講話。」 李爺爺幾年前因罹患喉癌切除了大部分的聲帶，從此講話只有氣音，這個障礙也成為爺爺與人溝通的鴻溝，原本喜愛與人交談的他，一夕間變成完全無法發聲，也失去了繼續工作的機會。現在一個人獨居在舊公寓，經濟陷入拮据的他，被大樓住戶發現其生活清苦，飲食有一餐沒一餐，因此轉介給弘道老人福利基金會提供送餐服務至今。
接受送餐服務後的李爺爺，生活有了很大的改變。原本是一鍋白飯和一鍋滷菜吃一星期，現在每天都可以享用送餐服務員親送新鮮多樣的營養飯包，送餐服務員更在送餐給爺爺的同時不時向他噓寒問暖，讓李爺爺有了與外界互動的機會，心情變得開朗，經常參加弘道舉辦的大小活動。甚至自己主動出外找了一份學校導護的志工工作，協助維護學生的交通安全。透過送餐服務，李爺爺不僅溫飽了肚子，也再次牽起了他與社會的連結!
