1919食物銀行每兩個月透過736個服務中心約1700名志工，將食物包(市值約2500元，含主副食與生活用品)親送4800個經濟弱勢家庭。並透過11個實體店，讓500個家庭可按核發點數來領取物資。讓弱勢家庭三餐不斷炊，並提供心靈慰助與扶持。
42歲阿敏(化名)與先生在台南監獄旁租屋，收入有限，只能租4千元的小套房。先生打零工，脾氣暴躁，讓她長期活在言語暴力下。2年多前，她生下女兒玲玲(化名)，孩子的尿布奶粉錢成了家裡沉重負擔。
玲玲剛生下時來只有2100克，有過動、語言發展遲緩，與情緒障礙等。去年，有次尿布、奶粉又不夠了，她上網求助，卻碰了釘子。有人回她：「都幾歲了，為什麼不戒尿布？」她看了留言，情緒崩潰，服用大量安眠藥，想一走了之。「後來是玲玲哭著把我搖醒，不然我可能再也見不到她了。」阿敏說。
恢復理智後，她記得朋友提過1919，便打電話求救。「我真的撥『1919』，打了幾次後才發現，這根本不是救助協會的電話。」玲玲說。後來救助協會接到電話後，立刻請歸仁1919服務中心（歸仁長老教會）探訪關懷。
江世賢是負責關心阿敏的志工，親訪後立刻為她申請了1919食物包。「衛生紙、洗髮精、沐浴乳…，都很實用。因為女兒尿布戒不掉，特別需要XXL號，謝謝你們還特別幫我預備了尿布。」阿敏感謝地說。
以前阿敏孤立無援，現在有了1919，有需要時就能求援了。
