其實憨兒的工作環境和流程,都經過個別觀察和設計,要花上較高的人力及成本;但為了建立憨兒自立的能量,也要努力支持。其中進行職務再設計,配合憨兒的身心功能,調整工作場所、設備或是生產過程的限制條件,並且提高生產力及調整個人在體力及精神上的壓力。
身心障礙者需要職務再設計的原因,大多是因某一感官或身體的機能全部喪失,或能力較弱,因此,職務再設計的理念是取代身心障礙者全部喪失的機能,或強化輕度身心障礙者的身心機能為主要考量。其中針對智障、多障及肢障,必須簡化複雜的作業流程,具體的作法如利用顏色、形狀幫助智障者辨識物料或產品;如可採用附圖說明並簡化作業指示來幫助他們使用常用的機具或用品;加上若能去除整個工作中特別困難的項目,簡化工作步驟,更能發揮他們的功能。
「組裝好之後,這是第幾個了?」小蘭在古亭工坊的代工作業裡,負責的是第一步的組裝動作,但因為不擅長算數,導致小蘭常常在登記數量的時候出錯。為了解決這個困難,老師特別製作了數字卡,在紙上標記1到10,每組好一個的時候,就接續放在數字上,當整張紙排滿零件時,就等於完成了10個。這樣的方式,讓小蘭能夠快速的計算自己組裝的數量,再也不怕算錯了。老師不僅從每個人不同的障礙別進行指導,也挖掘出各自不同的專長。有些憨兒很擅長使用鑷子,拿取精細的零件、而有些則能夠準確地掌控力道,用小槌子把零件組合起來。透過老師的協助,讓憨兒在就業的路上不受障礙限制,盡情在職場的舞台上揮灑自信光芒。
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