家住偏鄉的小鳳奶奶和陳爺爺相依為命，陳爺爺去世後，奶奶終日以淚洗面、食欲大降，身體狀況一天不如一天…還好有服務員每週定期關懷，給予情緒上的支持，健康狀況也逐漸改善。如今小鳳奶奶已走出低潮，可以輕鬆的暢談陳爺爺的過往，並重拾昔日燦爛的笑容。
55歲的張先生因意外癱瘓，同住的年邁母親無力照顧，因而申請居家照顧服務，一周5天由照顧員到府服務。張先生說：「真的很需要居家照顧，如果沒有照顧員一路陪我復健，可能我會被送到安養院去，現在還癱在床。」居家照顧員至他家中協助他復健、接送至醫院洗腎。
老有所養，是所有人心底的想望，將服務輸送到社區及家中已成符合台灣老人需求的主要服務。在台灣有許多需長期照顧老人的家庭，急需居家照顧員去協助家庭照顧失能長者，否則長者即將面臨無人照顧、無人陪伴的窘境，甚至可能被迫離家安養，而家庭則面臨照顧負擔過於沉重的狀況…，但很可惜的是目前台灣現有的社區照顧資源極為缺乏…
居家服務即是針對生活無法自理、家人無法妥善照顧的老人，藉由專業訓練的照顧服務員到宅提供服務，為失能長者提供日常生活照顧及身體照顧等項目，期望可以替代家庭照顧失能老人，紓解失能家庭的經濟壓力、照顧人力之困擾，讓社區長者能得到優質的照顧環境。
臺灣地區六十五歲以上的老年人口，於99年佔我國人口的10.72%，人變老是很自然的事情，父母、家人或自己再過幾年也會走向老年，再過21年，5個人中就有1個是老人，試問台灣準備好迎接一個老人社會了嗎 ? 未來台灣老人老了想過什麼生活？住什麼環境呢？
