初次到家中會談，見到小二的玲玲正拿著開水和藥，給在接受化療的阿嬤吃，乖巧的玲玲就在旁邊寫著回家作業，媽媽提到，玲玲爸爸幾年前因病過世了，她和玲玲搬回娘家一起照顧玲玲的外婆
當時在做行政工作穩定，雖然收入不高，但還可負擔家裡的生計，還能存一些錢，讓玲玲做為日後的教育基金。
就在去年，外婆檢查出癌症，就開始一連串的治療及住院，讓玲玲的媽媽不得不辭掉工作，專心照顧外婆，而過去的存款，也正在一點一滴流失中，因生病的外婆脾氣開始變得爆燥，常常摔東西，讓玲玲的媽媽身心俱疲，自己也被醫生診斷出有憂鬱症，曾經有一度帶著幼兒園的玲玲，站在鄉下的大排水溝前，玲玲媽媽說道：「若這樣走了，就什麼責任都沒了、就解脫了」，
所幸被人發現行為舉止詭異，立即請村長通報高風險，這才及時阻止了憾事的發生，而也引起社區居民的關心，會主動找玲玲媽媽聊天，讓她轉移重心，若有些多的物資、小家電，也會贈送至玲玲家，玲玲的媽媽在大家的幫助下，發現原來這世界不是只剩下她們三個人，還有很多溫暖的人情味…
因為這次事件，小玲的家庭也被通報了，後來慈懷基金會介入後，給予玲玲媽媽更多的心理支持，除了常常去訪視外，並提供急難救助金，也提供玲玲課輔費用，讓媽媽可以暫時找派遣的工作，貼補一點家用及醫療費。
社會上還有很多需要我們一點去關心的家庭，邀請你一起幫助這些弱勢家庭。
