打電話求救，對於一般人來說是件輕而易舉的事，對於一個無能力自保的獨居老人家來說，透過電話連結的守護連線(緊急救援連線服務)，無疑就是他們的保命連線。
花東南北狹長多山的地形，道路蜿蜒於群山之間，交通著實不便，門諾基金會照顧的獨居老人家，散落縣境各處，而且泰半居住在極偏僻的村裡，或者是子女遠居無法照顧的高危險獨居老人；因著無人照料，因著無人看顧，所以居家格外不安全，老人家生病了沒有人發現，簡陋的家中不小心失火了或有可怕的動物入侵，都無能力自救。
門諾基金會守護連線中心成立於民國86年，透過安裝於老人家中的電話線宅機，可以與中心的人員雙向通話，守護連線中心提供全天候24小時服務，除了平日提供電話問候之外，最重要在於協助老人家處理各種緊急狀況，只要透過帶在老人家手上隨身的緊急救援連線發射鈕，就可以連結到宅機，讓中心工作人員知道發生緊急事件，即時通報聯絡週邊鄰、里幹事，派出所警察，乃至住家附近鄰居，能提供最立即的協助。
門諾基金會照顧的獨居老人家，大多來自中低收入戶，或者是臨界補助的邊緣戶，生活環境不佳，身體經常伴隨著多重殘疾。居住於花東緃谷線上的林阿嬤，患有高血壓及糖尿病，自幼因雙脚發育不全，故領有肢障及中度身心障礙手冊，目前需仰賴助行器才可行走。阿公前幾年往生，而子女都遠居外縣市，且各自有家庭，阿婆便獨自一人生活。阿嬤平時步行就已顯得吃力，又經常發生雙膝疼痛，今年3月就因疼痛而導致跌倒，經過緊急救援連繫送醫後得到治療。阿嬤身體狀況不佳，總擔心自己走了沒人發現，所以阿婆每天晚上都會向守護中心人員報平安，同時述說的心情，很自然地將守護中心視為抒發情緒的窗口。然而提供緊急救援的服務，著實讓阿婆不必再擔心發生意外時會無人發現，目前已能夠安心地、放心地在家居住；藉此阿婆也衷心地感謝，社會愛心人士給予的捐助及溫暖！ 門諾基金會所提供的守護連線(緊急救援連線服務)，儼然成為獨居老人家最重要的居家安全保障，從話筒那端傳來熟悉而溫暖的聲音，也成為老人家每天所守候的聲音，定時問候老人家平安，是守護連線服務人員何其重要的任務。「守護連線」所做到的不單只是維護老人家生命上的「安全」，更能使其心靈上倍感「安心」！
門諾基金會持續十五年服務，透過老人送餐、守護連線(緊急救援連線服務)、居家服務、到宅沐浴，以及社區日托等方式，幫助後山花蓮不同健康情形與照顧需求的獨居老人，並持續推動「用愛關懷，溫暖到宅～102年度東部獨居老人照顧計畫」，讓花蓮地區的弱勢獨居老人，可以得到穩定的照顧。「緊急救援連線」是一條不能斷的線，請讓愛持續下去，邀您一同加入守護獨居老人的行列。
